סדנא #803

שיפור יחסי ההמרה באתר/אפליקציה שלך

גלה דרך מדעית מוכחת לשפר באופן מתמשך את יחסי ההמרה שלך

 

? מדוע כל כך קשה להמיר מבקרים ללקוחות

חברות משקיעות מאמצים רבים, זמן וכסף בשיפור יחסי ההמרה, אבל מחוסר ידע מתאים מגיעים למצב שיחסי ההמרה “מתקבעים” ברמה מסויימת ללא יכולת לשפר אותם ולמצב שבחלק מהמקרים יחסי ההמרה אפילו נפגעים

:המרה מוצלחת של מבקרים ללקוחות היא תהליך שחייב להיות מבוסס על מתודולוגיה מובנית וידע מדעי-מחקרי והיא דורשת 4 מרכיבים

מרכיב 1: הצעת ערך מנצחת

המוצר/שירות שלך חייב לפתור בעיה אמיתית שהלקוחות שלך מתמודדים איתה והוא חייב לפתור אותה טוב יותר מאשר כל שאר המתחרים/חלופות

 מרכיב 2: הבנה מעמיקה של הדרך בה לקוחות פועלים, חושבים ומרגישים

בהנחה שהמוצר שלך פותר בעיה אמיתית, הרי שכבר כיום הלקוחות הפוטנציאלים שלך משתמשים בפיתרון אחר כלשהוא והמשמעות של להפוך ללקוחות שלך היא למעשה שהם צריכים לנטוש/לוותר על הפיתרון הקיים ולעבור להשתמש בפיתרון שלך. יש מערך כוחות נסתר שמשפיע על קבלת ההחלטות ותהליך שהם חייבים לעבור – רק הבנה מעמיקה של כל הדברים הללו תאפשר לבנות פתרונות שיסייעו ללקוחות לעשות את המעבר ולקבל ערך מירבי בזמן הקצר ביותר

מרכיב 3:  מתן ערך ברור ומוגדר ללקוח בכל שלב בתהליך

?כיצד אנו יכולים להעניק ללקוח ערך בכל אחת מהפעולות והשלבים שהוא עובר במסע שלו

הערך יכול להיות במימד פונקציונאלי/רגשי/סוציאלי

מרכיב 4: תהליך אופטימיזציה של מסע המבקר להפוך ללקוח

המסע של הלקוח הפוטנציאלי, מתחיל הרבה לפני שהוא פוגש את האתר/אפליקציה שלכם ונמשך עד למצב שהוא כל כך מרוצה מהערך והחוויה שהוא קיבל מהמוצר שלכם שהוא פשוט משתף לקוחות פוטנציאלים אחרים שהופכים במהרה ללקוחות מרוצים גם הם

שיפור יחסי ההמרה איננו פעולה חד פעמית אלא תהליך מתמשך. בעזרת המתודולוגיה המובנית שתלמדו בסדנא תוכלו להבין לעומק את דרך החשיבה והרגשות של הלקוחות

התובנות החדשות שנצברות על הלקוחות מופצות לכל מחלקות הארגון – שיווק, מוצר, פיתוח, אבטחת איכות, מכירות, שירות לקוחות, פיתוח עסקי

התוצאה: לא רק שיחסי ההמרה משתפרים באופן מהותי, אלא כל הארגון “מיושר” סביב תובנות אמיתיות, שיתוף הפעולהוהסינרגיה גוברים והארגון מצליח להגדיל את היתרון התחרותי שלו ולשפר את היעדים העסקיים

התוצרים/תוצאות של הסדנא

המשתתפים יקבלו את הידע המחקרי והמתודולוגיות האפקטיביות ביותר הנדרשים להבנה מעמיקה של הלקוחות ושיפור יחסי המרה. הידע יודגם באמצעות מבחנים שבוצעו בפועל

במהלך הסדנא כל משתתף יקבל הנחייה על בסיס כל החומר הנלמד לגבי שיפור יחסי המרה של המסכים/תהליכים של המוצרים  שהוא אחראי עליהם

כחודש לאחר סיום הסדנא יתקיים מפגש מעקב לווידוא הטמעת הידע, מענה לשאלות שצצו בעבודה  המעשית והסבר כיצד להפוך את התוצאות של המבחנים לתובנות המקדמות את הארגון כולו

מהלך הסדנא

הסדנא היא חוויה ייחודית אשר חושפת את העובדים שלך חמתודולוגיות מוכחות וידע מחקרי מעמיק שנותן  כלים אפקטיביים לשיפור מהותי של יחסי ההמרה ממבקרים ללקוחות

הסדנא היא מסע מרתק שסוחף את המשתתפים, מעודד אותם לשאול שאלות, להעלות אתגרים קונקרטיים ולפצח אותם

הסדנא כוללת 4 מפגשים ממוקדים

  • מפגש הנערך לפני הסדנא עם המנהל/ים הרלבנטיים שהזמינו את הסדנא. שמטרתו להתאים את הסדנא ב 2 רמות

    רמה 1 – לעולם התוכן והאתגרים הספציפיים של החברה

    רמה 2 – הידע והניסיון של המשתתפים

    משך המפגש : 1 שעה

  • אנחנו לא מאמינים בהעברת כמות עצומה של חומר תיאורטי יבש שהמשתתף איננו מסוגל לקלוט ונשאר מתוייק בתיקייה שאף פעם לא מגיעים אליה

    המשתתפים יובלו במסע מרתק דרך עשרות דוגמאות מעשיות שבאמצעותן הם יקבלו תובנות   משמעותיות, ידע מחקרי רלבנטי ומתודולוגיות מוכחות שיהפכו לחלק מדרך המחשבה שלהם בפיתרון האתגרים הנוכחיים וכל אתגר עתידי

     

  • מפגש זה נערך כשבוע לאחר המפגש הקודם

    במהלכו כל משתתף יציג את התוכנית שלו להתמודדות עם האתגר הנוכחי שלו – שיפור של מסך מסויים או תהליך שלם

    התוכנית תוצג בהתאם לידע, מתודולוגיות ותובנות שהועברו במפגש הקודם

    המנחה יוביל סיעור מוחות סביב כל אחד מהאתגרים שיוצגו כך שבסיום המפגש לכל משתתף יהיה הפיתרון האופטימאלי לאתגר

     

  • מפגש זה נערך כחודש לאחר סיום המפגש הקודם

    במהלך המפגש ננתח את התוצאות של הפעולות שננקטו ע”י המשתתפים במהלך אותו חודש ונבין כיצד לקבל מהם את הערך המקסימלי לארגון

    כמו כן, זו אפשרות למשתתפים להעלות שאלות ולפתוח דיונים בעקבות מקרים אמיתיים שנתקלו בהם במהלך אותו חודש

?מדוע לבחור דווקא בסדנא שלנו

 מבוססות על תמהיל מנצח של מתודולוגיות מוכחות בשימוש החברות המצליחות ביותר בעולם, ידע מחקרי נרחב ושילוב דוגמאות מעשיות
מועברות ע”י מנחה בעל 18 שנות ניסיון בתפקידי מפתח בארגונים שהיה אחראי אישית ליצירת תזרימי מזומנים של עשרות מיליוני דולרים
בנויות כחוויה מרעננת וייחודית שמעלה את היכולת של המשתתפים להגיע לתוצאות ארגוניות/עסקיות יוצאות דופן

לאחר מפגש מקדים, הסדנא מותאמת לעולם התוכן והאתגרים הספציפיים של החברה ולרמת הידע והניסיון של  המשתתפים

?רוצים לדעת פרטים נוספים

 

התקשרו עכשיו וקבלו תשובות מפורטות ומדוייקות

 054-669-5006

 

או

 

מלאו את הפרטים שלכם ונחזור אליכם תוך 48 שעות

סדנאות מומלצות נוספות